Bestellstornierung

I. Stornierungsbedingungen

Nestavino erlaubt es Ihnen, Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung zu stornieren. Ist die Bestellung bereits in den Versandprozess übergegangen oder die Frist abgelaufen, können wir die Stornierung nicht mehr durchführen.

II. Stornierungsanfrage stellen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der 48 Stunden nach Ihrer Bestellung. Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer

• Einen Zahlungsnachweis

• Eine kurze Erklärung, warum Sie die Bestellung stornieren möchten

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben.

III. Bearbeitungszeit der Stornierung

Sobald wir Ihre Stornierung genehmigt haben, erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wir bestätigen die Stornierung nach Abschluss der Bearbeitung.

IV. Rückerstattungsprozess

Erfolgreich stornierte Bestellungen werden in voller Höhe zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. In der Regel dauert es 1 bis 3 Werktage, bis die Rückerstattung von Ihrer Bank bearbeitet wird. Bei Verzögerungen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

V. Wichtige Hinweise

Wenn die Bestellung nach der 48-Stunden-Frist oder bereits versendet wurde, gilt diese Richtlinie nicht mehr. In solchen Fällen gelten unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt sind, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.

VI. Kontaktangaben

Für weitere Fragen oder wenn Sie eine Stornierung beantragen möchten, erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

Anschrift: 7777 EYALE AVE APT G201, DENVER, CO 80231, US
Telefon: +1 (720) 803-6275
E-Mail: team@nestavino.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr  (Mitteleuropäische Zeit, CET)