Zahlung

I. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Für Ihre Einkäufe bei Nestavino bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit den folgenden Karten sicher zu bezahlen:

• Visa

• Mastercard

• Discover

• JCB

Alle Zahlungen werden sicher verschlüsselt, und Ihre Kartennummer wird niemals gespeichert.

II. So funktioniert die Zahlung

Die Zahlung erfolgt in nur drei einfachen Schritten:

1. Wählen Sie „Kreditkartenzahlung“ aus.

2. Geben Sie Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV-Code ein.

3. Bestätigen Sie Ihre Rechnungsdetails und schließen Sie die Zahlung ab.

Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie sofort eine Bestätigungs-E-Mail.

III. Warum ist eine zusätzliche Verifizierung erforderlich?

Um die Sicherheit Ihrer Zahlungen zu gewährleisten, verlangen einige Banken eine zusätzliche Verifizierung, wie zum Beispiel:

• Ein SMS-Code

• Eine Bestätigung über die Bank-App

Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, die in Deutschland und der EU gemäß der PSD2-Richtlinie vorgeschrieben ist.

IV. Was tun, wenn die Zahlung fehlschlägt?

Häufige Ursachen für eine fehlgeschlagene Zahlung sind:

• Ungültige Kartendaten

• Unzureichendes Guthaben

• Probleme mit der 3D Secure-Verifizierung

• Eine instabile Internetverbindung

Falls dies passiert, können Sie die Zahlung erneut versuchen, eine andere Karte verwenden oder sich an Ihre Bank wenden.

V. Rückerstattungsrichtlinie

Falls Ihre Bestellung für eine Rückerstattung qualifiziert, wird der Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet, abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank.

VI. Kontaktangaben

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie unseren Kundenservice unter:

Anschrift: 7777 EYALE AVE APT G201, DENVER, CO 80231, US
Telefon: +1 (720) 803-6275
E-Mail: team@nestavino.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr  (Mitteleuropäische Zeit, CET)